E-Mail, die Ihre Kunden kennt.
Schluss mit Mails, die im Postfach eines Einzelnen verschwinden: Jede Nachricht landet automatisch beim richtigen Kunden im CRM, für das ganze Team sichtbar, ohne Kopieren und Abtippen. Der Webmailer ist direkt in den WorkOrderAgent eingebaut, im selben Programm wie Kunden, Aufträge und Rechnungen.
Was die Verknüpfung mit dem CRM bringt
Der Webmailer weiß, mit wem Sie schreiben. Das spart Suchen, Abtippen und Nachfragen im Team.
- Jede Mail weiß, zu wem sie gehörtIn der Leseansicht steht sofort, welcher Kontakt, Kunde oder welche Firma dahintersteckt. Ein Klick öffnet die Akte.
- Lückenloser KundenverlaufGesendete und empfangene Mails mit bekannten Kontakten landen automatisch im Verlauf von Kontakt und Firma, zusammen mit Notizen, Anrufen, Angeboten und Aufgaben. Auch die Mails der Kollegen aus Team-Postfächern wie info@.
- Die ganze Mail aus dem CRMIm Verlauf genügt ein Klick, um die vollständige Mail zu lesen und direkt zu antworten.
- Schreiben aus dem CRM herausEin Klick auf die E-Mail-Adresse eines Kontakts öffnet eine neue Mail. Beim Tippen schlägt der Webmailer Empfänger aus Kontakten, Kunden und Firmen vor.
- Absender zuordnenUnbekannte Absender ordnen Sie mit einem Klick einer Firma oder einem Kunden zu. Passt die Mail-Domain, macht der WorkOrderAgent selbst einen Vorschlag.
- Neuer Absender, ein KlickSchreibt Ihnen jemand zum ersten Mal, nehmen Sie ihn mit einem Klick als Kontakt, Kunde oder Lieferant auf. Name, Firma, Position, Telefon, Anschrift, Webseite und USt-IdNr. füllt der WorkOrderAgent aus der Signatur vor.
- Vertretung ohne LückeBei Urlaub oder Krankheit sieht die Vertretung den Stand beim Kunden und antwortet aus dem richtigen Postfach.
- Datenschutz eingebautPrivate Postfächer bleiben privat. Auch im CRM-Verlauf sehen nur Besitzer, Freigaben und Urlaubsvertretung diese Mails.
Neuer Absender? Ein Klick, und er steht im CRM.
Wählen Sie Kontakt, Kunde oder Lieferant. Name, Firma, Position, Telefon, Anschrift, Webseite und USt-IdNr. stehen schon drin, übernommen aus der Signatur. Sie prüfen kurz und legen an.
Beim Kunden steht jede Mail im Verlauf
Ein- und ausgehende Mails erscheinen von selbst in der Kundenakte, zwischen Rechnungen, Aufträgen und Terminen. Wer den Kunden öffnet, sieht den ganzen Stand.
Und natürlich alles, was ein Webmailer können muss
- Postfächer wie bei Outlook
- Eigene, Team- und freigegebene Postfächer untereinander, mit Ordnern und Ungelesen-Zählern. Die Reihenfolge ändern Sie per Ziehen, sie gilt auf allen Geräten.
- Alle Postfächer in einer Liste
- Alle Posteingänge zusammen, nach Datum gemischt, mit Angabe, in welchem Postfach die Mail liegt.
- Übersichtlich lesen
- Drei Spalten mit Ordnern, Liste und Lesebereich. Mails werden sicher dargestellt: Bilder werden nicht nachgeladen, Skripte entfernt. Anhänge laden Sie mit einem Klick herunter.
- Suchen und ordnen
- Suche in Betreff, Absender und Empfänger, auch über alle Postfächer. Gelesen, Fahne, Verschieben per Ziehen, eigene Ordner. „Spam“ markieren trainiert den Spamfilter mit.
- Schreiben
- Antworten, Allen antworten, Weiterleiten auf Wunsch mit den Original-Anhängen, Entwürfe. Formatierung und Links, Anhänge bis 25 MB und ein Hinweis, wenn ein Anhang erwähnt, aber nicht angehängt ist.
- Absender und Signaturen
- Senden als Sie selbst, aus Team-Postfächern wie info@ mit Ihrem Namen oder als Urlaubsvertretung. Signaturen je Postfach mit Logo und Bildern, Ihre bisherige Signatur übernehmen Sie aus einer gespeicherten Mail. Die Signatur wechselt mit dem Absender und bleibt beim Empfänger immer gut lesbar.
- Rechte wie bei Exchange
- Der Administrator ordnet Postfächer zu, legt Team-Postfächer fest, gibt Kollegen Postfächer zum Lesen oder zum Lesen und Senden frei und richtet Urlaubsvertretungen ein.
Im Büro im WorkOrderAgent, unterwegs auf dem Handy
Der Webmailer ist für den Büroalltag direkt im WorkOrderAgent gedacht. Outlook und Smartphone arbeiten parallel mit denselben Postfächern weiter.
- Gesendete Mails liegen im Ordner „Gesendet“, auch in Outlook und auf dem iPhone
- Versand über Ihren eigenen Mailserver, mit DKIM-Signatur
- Regeln, Kalender und Kontakte-Abgleich laufen weiter über die Funktionen des WorkOrderAgent und Ihr Mailprogramm
- Zu finden im WorkOrderAgent unter „E-Mail“, für alle Postfächer, die der Administrator freigeschaltet hat
Passt dazu
Mails, die beim Kunden ankommen?
Fordern Sie eine kostenlose Demo an. Im Demo-Zugang probieren Sie den Webmailer mit Beispiel-Postfächern aus, ohne dass eine Mail das System verlässt.
0173 644 22 17