Wer anruft, steht mit Namen auf dem Display.
Die Kontakte aus dem CRM erscheinen per CardDAV im Adressbuch Ihres Telefons, Tablets und Rechners. Sie pflegen sie an einer Stelle, das Telefon zeigt sie überall.
Ein Datenstamm statt zweier Listen
Der Kontakt im CRM und der Kunde im Auftrag sind keine zwei Einträge, die man abgleichen muss.
- Namen statt NummerEin eingehender Anruf zeigt den Namen aus dem CRM statt einer unbekannten Nummer.
- Einmal pflegenÄndern Sie eine Telefonnummer im System, steht sie nach dem Abgleich auch auf dem Handy.
- Aus der Firma wird ein KundeEin Klick macht aus dem CRM-Datensatz einen Kunden in der Auftragsverwaltung, mit Anschrift und Ansprechpartner.
- Verlauf je KontaktAnrufe, Gespräche und Notizen stehen im CRM am Kontakt. Wer nach Monaten wieder anruft, ist schnell eingeordnet.
- Adressbücher je PersonDer Verwalter legt Adressbücher an, benennt sie um und entfernt sie.
Auf welchen Geräten
- iPhone, iPad und Mac
- Die Unterstützung ist eingebaut, eine zusätzliche App ist nicht nötig.
- Android
- Über eine der gängigen freien Abgleich-Apps landen die Kontakte im Telefonbuch.
- Rechner
- Thunderbird, Evolution und andere Programme sprechen den Standard direkt.
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