Ein Kalender, der auch Ihre anderen Programme versteht.
Termine und Wiedervorlagen gleichen sich mit Outlook, iPhone und Google ab. Terminvorschläge gehen per E-Mail an den Kunden, der mit einem Klick bestätigt. Das Hin-und-her-Telefonieren entfällt.
Terminvorschläge, die der Kunde selbst bestätigt
Sie wählen drei freie Zeitfenster aus dem Kalender. Der Kunde bekommt eine E-Mail mit einem Knopf pro Zeitfenster und klickt seinen Wunschtermin. Der Termin steht dann in Ihrem Kalender und wird an Outlook übertragen.
- Vor-Ort-Termine mit Adresse und Fahrzeit, Fernwartung mit Online-Link
- Erinnerung per E-Mail an Mitarbeiter und Kunde, 24 Stunden und 1 Stunde vorher
- SMS als weiterer Kanal ist geplant, aber noch nicht enthalten
Vom „Wann passt es?“ zum festen Termin
Vier Schritte, davon nur einer beim Kunden.
- Zeitfenster vorschlagenEin Mitarbeiter wählt drei freie Zeitfenster im Kalender.
- E-Mail an den KundenDer Kunde erhält drei Knöpfe, einen pro Zeitfenster.
- Klick bestätigtDer Kunde klickt seinen Wunschtermin, der Termin ist gebucht.
- Abgleich mit OutlookDer Termin landet auch im Outlook des Kunden, 24 Stunden vorher kommt die Erinnerung.
Was das Termin-Modul kann
Ein Termin ist mehr als ein Datum. Er hängt am Vorgang, am Kunden, am Mitarbeiter und am Fahrzeug.
Abgleich in beide Richtungen
Wiedervorlagen erscheinen als Termin in Outlook oder auf dem iPhone, externe Termine landen im WorkOrderAgent. Abgleich alle 2 Minuten.
DetailsKalender je Mitarbeiter
Wer ist wann wo? Jeder Mitarbeiter hat einen eigenen Kalender, übersichtlich filterbar.
DetailsPuffer für die Anfahrt
Zwischen zwei Vor-Ort-Terminen plant das System Fahrzeit ein und verhindert so Doppelbuchungen.
DetailsTermin am Vorgang
Beginnt ein Termin am Auftrag, startet der Stundenzettel automatisch. Ein Termin bei einem Interessenten setzt dessen Status auf „kontaktiert“.
DetailsWiedervorlagen
An jedem Vorgang und jedem Kunden, mit Priorität und verantwortlicher Person.
DetailsGrenze für Wochenstunden
Legen Sie die maximalen Wochenstunden je Mitarbeiter fest. Wird die Grenze überschritten, warnt der Kalender.
DetailsEinstellungen je Mandant
- CalDAV-AnbindungOutlook (Office 365), Apple iCloud, Google Calendar oder ein eigener Server wie Nextcloud oder Radicale.
- Länge der Zeitfenster15, 30, 45, 60, 90 oder 120 Minuten, je Termintyp einstellbar.
- Vor Ort oder FernwartungVor-Ort-Termine tragen Adresse und Fahrzeit, Fernwartungstermine einen Online-Link.
- Termindetails auf einen BlickEin Klick auf den Termin im Dashboard öffnet ein Fenster mit allen wichtigen Angaben.
Passt dazu
Schluss mit dem Termin-Pingpong?
Testen Sie 20 Tage kostenlos oder lassen Sie sich Terminvorschläge und Kalenderabgleich an Ihrem Betrieb zeigen. Im Winterspecial: alle Module ohne Aufpreis im Paket. Wer jetzt einsteigt, behält den Vorteil auch danach.
0173 644 22 17