IT-Support, der dort weitermacht, wo andere aufhören.
Für KMU, Handwerk und Selbstständige in Berlin und Brandenburg. Persönlich erreichbar, per Fernwartung in Minuten auf Ihrem Bildschirm, vor Ort, wenn es nötig ist.
Sechs Bausteine, die Sie jederzeit abrufen können
Einzeln bei Bedarf oder zusammen in einem Wartungsvertrag mit fester monatlicher Pauschale.
Fernwartung
Wir schalten uns sicher auf Ihren Rechner, Sie sehen mit, wir lösen das Problem direkt. Ohne Installation auf Ihrer Seite.
DetailsVor-Ort-Service
Wenn ein Defekt physisch behoben werden muss oder eine Einrichtung ansteht, kommen wir mit dem nötigen Werkzeug zu Ihnen.
DetailsNotfall-Hotline
Für Kunden mit Wartungsvertrag gibt es eine Notfallnummer, die auch außerhalb der Geschäftszeiten klingelt.
DetailsWartungsverträge
Monatliche Pauschale statt Stundenabrechnung im Ernstfall. Wir überwachen Backup, Updates und Virenschutz und reagieren, bevor es kracht.
DetailsBackup & Sicherheit
Einrichten, prüfen, dokumentieren. Wir sorgen dafür, dass Ihre Datensicherung im Ernstfall wirklich zurückgespielt werden kann.
DetailsUpdates & Migration
Betriebssystem, Office oder Server: Wir planen vorab, testen und stellen mit minimaler Ausfallzeit um.
Details
Wo wir einsteigen
Wir sind nicht der erste, aber der zuverlässigste Anruf, wenn das übliche Vorgehen ausgereizt ist.
- Individuelle Lösungen
- Es gibt kein fertiges Produkt, oder es passt nur zu 80 %? Wir bauen die fehlenden 20 %: maßgeschneiderte Software, eigene Schnittstellen und Hardware-Brücken zwischen Systemen.
- Komplexe Migrationen
- Altsysteme ohne saubere Exportschnittstelle, Datenstrukturen, die Standardwerkzeuge nicht abbilden, minimale Ausfallzeit. Wir analysieren, planen den Schnitt und stellen ohne Datenverlust um.
- Hartnäckige Probleme
- Der Fehler lässt sich nicht nachstellen, das Logfile zeigt nichts, der Hersteller sagt „bei uns ist alles in Ordnung“. Wir gehen tiefer: Architektur-Analyse, Netzwerk-Diagnose, Reverse-Engineering.
Für wen wir arbeiten
Wir betreuen ausschließlich Geschäftskunden, vom Einzelunternehmer über den Handwerksbetrieb bis zum Mittelständler. Das bedeutet planbare Wartungsverträge, B2B-konforme Rechnungen, klare Erreichbarkeit in Krisen und einen dokumentierten Service-Verlauf.
- KMU und Mittelstand
- Handwerksbetriebe
- Selbstständige und Freiberufler
- Steuerberater, Vereine und Verbände
Fernwartung starten
Über unseren eigenen Fernwartungsserver in Deutschland. Ohne Installation, ohne Konto, ohne Drittanbieter-Cloud.
- Paket herunterladenDie ZIP-Datei enthält das Fernwartungsprogramm für Windows.
- Entpacken und startenDoppelklick auf „Fernsupport starten“. Es wird nichts installiert.
- ID und Passwort durchgebenRufen Sie uns an unter 0173 644 22 17, dann schalten wir uns auf.
IT-Problem? Schreiben Sie uns kurz.
Bei akuten Störungen erreichen Sie uns am schnellsten telefonisch, für Routineanfragen reicht eine kurze Nachricht.
0173 644 22 17