Notfall-Hotline: erreichbar, wenn der Server am Wochenende ausfällt.
Für Kunden mit Wartungsvertrag gibt es eine Notfallnummer, die auch außerhalb der Geschäftszeiten klingelt. Am anderen Ende sprechen Sie mit jemandem, der Ihr System kennt.
Was die Hotline für Sie ändert
Eine klare Erreichbarkeit in Krisen gehört zu dem, was wir Geschäftskunden zusagen.
- Auch außerhalb der GeschäftszeitenFällt der Server am Wochenende aus, klingelt die Notfallnummer trotzdem.
- Kein Hotline-KarussellKein Ticket, keine Warteschleife mit wechselnden Ansprechpartnern. Sie sprechen mit dem, der Ihr System kennt.
- Hilfe auf dem kürzesten WegPer Fernwartung, wo es geht, und vor Ort, wo es nötig ist.
- DokumentiertAuch der Notfalleinsatz landet im durchgängig dokumentierten Service-Verlauf.
Noch ohne Wartungsvertrag?
Die Notfallnummer ist Teil des Wartungsvertrags. Bei akuten Störungen erreichen Sie uns ohne Vertrag am schnellsten telefonisch unter 0173 644 22 17. Für Routineanfragen reicht eine kurze Nachricht.
Passt dazu
Im Ernstfall nicht allein sein?
Wir stimmen einen Wartungsvertrag auf Ihre IT ab, mit Notfallnummer für den Ernstfall.
0173 644 22 17