# Termine & Wiedervorlagen: Kalender mit Sync

> Termine am Auftrag planen, Wiedervorlagen setzen, Terminvorschläge per E-Mail mit Online-Bestätigung. Abgleich per CalDAV mit Outlook, iPhone und Google.

Quelle: https://1x1it.de/workorderagent/termine/

Termine und Wiedervorlagen gleichen sich mit Outlook, iPhone und Google ab. Terminvorschläge gehen per E-Mail an den Kunden, der mit einem Klick bestätigt. Das Hin-und-her-Telefonieren entfällt.

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Termine & Wiedervorlagen Modul

- **Enthalten:** alle Module (Winterspecial)
- **Abgleich:** CalDAV in beide Richtungen, alle 2 Minuten
- **Kalender:** Office 365, iCloud, Google, Nextcloud, Radicale
- **Kunde:** 3 Terminvorschläge, Bestätigung per Klick
- **Erinnerung:** per E-Mail, 24 h und 1 h vorher
- **Zeitfenster:** 15 bis 120 Minuten je Termintyp

Posteingang des Kunden

- **Von:** Muster Elektro GmbH
- **Betreff:** Terminvorschlag zu Auftrag A-2419

Guten Tag Frau Beispiel, bitte wählen Sie einen passenden Termin für die Montage vor Ort:

Di, 13.10. · 08:00–10:00 wählen
Mi, 14.10. · 13:00–15:00 bestätigt
Fr, 16.10. · 09:30–11:30 wählen

Sie erhalten 24 Stunden vor dem Termin eine Erinnerung.

Nachgebaute Ansicht mit Beispieldaten. Echte Bildschirmansichten finden Sie im [WorkOrderAgent-Wiki](https://1x1it.de/wiki/workorderagent/start/#termine).

## Terminvorschläge, die der Kunde selbst bestätigt

Sie wählen drei freie Zeitfenster aus dem Kalender. Der Kunde bekommt eine E-Mail mit einem Knopf pro Zeitfenster und klickt seinen Wunschtermin. Der Termin steht dann in Ihrem Kalender und wird an Outlook übertragen.

- Vor-Ort-Termine mit Adresse und Fahrzeit, Fernwartung mit Online-Link
- Erinnerung per E-Mail an Mitarbeiter und Kunde, 24 Stunden und 1 Stunde vorher
- SMS als weiterer Kanal ist geplant, aber noch nicht enthalten

## Vom „Wann passt es?“ zum festen Termin

Vier Schritte, davon nur einer beim Kunden.

- Zeitfenster vorschlagen: Ein Mitarbeiter wählt drei freie Zeitfenster im Kalender.
- E-Mail an den Kunden: Der Kunde erhält drei Knöpfe, einen pro Zeitfenster.
- Klick bestätigt: Der Kunde klickt seinen Wunschtermin, der Termin ist gebucht.
- Abgleich mit Outlook: Der Termin landet auch im Outlook des Kunden, 24 Stunden vorher kommt die Erinnerung.

## Was das Termin-Modul kann

Ein Termin ist mehr als ein Datum. Er hängt am Vorgang, am Kunden, am Mitarbeiter und am Fahrzeug.

[Abgleich in beide Richtungen Wiedervorlagen erscheinen als Termin in Outlook oder auf dem iPhone, externe Termine landen im WorkOrderAgent. Abgleich alle 2 Minuten. Details](https://1x1it.de/workorderagent/termine/kalender-abgleich/)
[Kalender je Mitarbeiter Wer ist wann wo? Jeder Mitarbeiter hat einen eigenen Kalender, übersichtlich filterbar. Details](https://1x1it.de/workorderagent/termine/mitarbeiter-kalender/)
[Puffer für die Anfahrt Zwischen zwei Vor-Ort-Terminen plant das System Fahrzeit ein und verhindert so Doppelbuchungen. Details](https://1x1it.de/workorderagent/termine/anfahrt/)
[Termin am Vorgang Beginnt ein Termin am Auftrag, startet der Stundenzettel automatisch. Ein Termin bei einem Interessenten setzt dessen Status auf „kontaktiert“. Details](https://1x1it.de/workorderagent/termine/termin-am-vorgang/)
[Wiedervorlagen An jedem Vorgang und jedem Kunden, mit Priorität und verantwortlicher Person. Details](https://1x1it.de/workorderagent/termine/wiedervorlagen/)
[Grenze für Wochenstunden Legen Sie die maximalen Wochenstunden je Mitarbeiter fest. Wird die Grenze überschritten, warnt der Kalender. Details](https://1x1it.de/workorderagent/termine/mitarbeiter-kalender/#wochenstunden)

## Einstellungen je Mandant

- CalDAV-Anbindung: Outlook (Office 365), Apple iCloud, Google Calendar oder ein eigener Server wie Nextcloud oder Radicale.
- Länge der Zeitfenster: 15, 30, 45, 60, 90 oder 120 Minuten, je Termintyp einstellbar.
- Vor Ort oder Fernwartung: Vor-Ort-Termine tragen Adresse und Fahrzeit, Fernwartungstermine einen Online-Link.
- Termindetails auf einen Blick: Ein Klick auf den Termin im Dashboard öffnet ein Fenster mit allen wichtigen Angaben.

## Passt dazu

[Kalender & Kontakte Termine auf Handy, Tablet und Rechner](https://1x1it.de/workorderagent/caldav/)
[Stundenzettel Zeit startet mit dem Termin](https://1x1it.de/workorderagent/stundenzettel/)
[Flottenmanagement Anfahrt aufzeichnen und abrechnen](https://1x1it.de/workorderagent/flottenmanagement/)
[Alle Module Der WorkOrderAgent im Überblick](https://1x1it.de/workorderagent/)

## Schluss mit dem Termin-Pingpong?

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