# CRM: Verlauf je Kontakt, jedes Gespräch notiert

> Anrufe, Gespräche und Notizen stehen am Kontakt. Ruft jemand nach Monaten wieder an, sehen Sie sofort, worum es zuletzt ging. CRM in aktiver Entwicklung.

Quelle: https://1x1it.de/workorderagent/crm/verlauf/

Anrufe, Gespräche und Notizen halten Sie am Kontakt fest. Ruft jemand wieder an, sehen Sie auf einen Blick, worum es zuletzt ging.

In aktiver Entwicklung Das CRM wächst noch. Der Verlauf steht und wird genutzt.

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Verlauf CRM

- **Status:** in aktiver Entwicklung
- **Einträge:** Anrufe, Gespräche, Notizen
- **Ort:** direkt am Kontakt
- **Anrufer:** mit Namen per CardDAV

## Ein Anruf, drei Handgriffe weniger

CRM und Telefon arbeiten mit denselben Kontakten.

- Das Telefon klingelt: Über [CardDAV](https://1x1it.de/workorderagent/caldav/) stehen die CRM-Kontakte im Adressbuch. Der Anrufer erscheint mit Namen.
- Verlauf öffnen: Am Kontakt sehen Sie die letzten Gespräche und Notizen.
- Festhalten: Sie notieren das Gespräch am Kontakt und setzen bei Bedarf eine [Aufgabe](https://1x1it.de/workorderagent/crm/aufgaben/) zur Wiedervorlage.

## Passt dazu

[Firmen und Ansprechpartner Kontakte, Kategorien, Suche](https://1x1it.de/workorderagent/crm/firmen-kontakte/)
[Aufgaben mit Wiedervorlage Nichts geht unter](https://1x1it.de/workorderagent/crm/aufgaben/)
[Kalender & Kontakte CRM-Kontakte im Telefonbuch](https://1x1it.de/workorderagent/caldav/)
[CRM Alle Funktionen im Überblick](https://1x1it.de/workorderagent/crm/)

## Wollen Sie wissen, wann das CRM fertig ist?

Sagen Sie uns, was Sie in Ihrem Vertrieb brauchen. Wir melden uns, zeigen den aktuellen Stand und nehmen Ihre Wünsche in die Entwicklung auf.

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