# CRM-Kontakte im Telefonbuch per CardDAV

> Kontakte aus dem CRM landen per CardDAV im Adressbuch von iPhone, Android und Thunderbird. Wer anruft, wird mit Namen angezeigt, ohne doppelte Pflege.

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Die Kontakte aus dem CRM erscheinen per CardDAV im Adressbuch Ihres Telefons, Tablets und Rechners. Sie pflegen sie an einer Stelle, das Telefon zeigt sie überall.

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Kontakte CalDAV

- **Standard:** CardDAV (RFC 6352)
- **Quelle:** Kontakte aus dem CRM
- **Apple:** eingebaut, ohne App
- **Android:** über eine freie Abgleich-App
- **Rechner:** Thunderbird, Evolution

## Ein Datenstamm statt zweier Listen

Der Kontakt im CRM und der Kunde im Auftrag sind keine zwei Einträge, die man abgleichen muss.

- Namen statt Nummer: Ein eingehender Anruf zeigt den Namen aus dem CRM statt einer unbekannten Nummer.
- Einmal pflegen: Ändern Sie eine Telefonnummer im System, steht sie nach dem Abgleich auch auf dem Handy.
- Aus der Firma wird ein Kunde: Ein Klick macht aus dem CRM-Datensatz einen Kunden in der Auftragsverwaltung, mit Anschrift und Ansprechpartner.
- Verlauf je Kontakt: Anrufe, Gespräche und Notizen stehen im CRM am Kontakt. Wer nach Monaten wieder anruft, ist schnell eingeordnet.
- Adressbücher je Person: Der Verwalter legt Adressbücher an, benennt sie um und entfernt sie.

## Auf welchen Geräten

- **iPhone, iPad und Mac:** Die Unterstützung ist eingebaut, eine zusätzliche App ist nicht nötig.
- **Android:** Über eine der gängigen freien Abgleich-Apps landen die Kontakte im Telefonbuch.
- **Rechner:** Thunderbird, Evolution und andere Programme sprechen den Standard direkt.

## Passt dazu

[CRM Firmen, Kontakte und Verlauf](https://1x1it.de/workorderagent/crm/)
[Abgleich einrichten Fünf Minuten pro Gerät](https://1x1it.de/workorderagent/caldav/einrichtung/)
[Ein Zugang Kein zweites Passwort](https://1x1it.de/workorderagent/caldav/zugang/)
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