# Mängel dokumentieren bis zur Behebung

> Mängel am Auftrag mit Foto erfassen, einen Termin zur Behebung mit Online-Bestätigung vorschlagen und den Status sichtbar halten, auch im Kundenportal.

Quelle: https://1x1it.de/workorderagent/auftragsverwaltung/maengel/

Ein Mangel wird am Auftrag festgehalten, mit Foto. Der Kunde bekommt einen Terminvorschlag, den er online bestätigt, und sieht den Stand in seinem Kundenportal.

[20 Tage kostenlos testen](https://1x1it.de/shop/)
[Alle Funktionen der Auftragsverwaltung](https://1x1it.de/workorderagent/auftragsverwaltung/)

Mängel Auftrag

- **Erfassung:** am Auftrag, mit Foto
- **Unterwegs:** auf dem Smartphone, ohne App
- **Termin:** Vorschlag mit Online-Bestätigung
- **Status:** sichtbar bis zur Behebung
- **Kunde:** sieht seine Mängel im Portal

## Vom Foto bis zur Behebung

- Mangel aufnehmen: Vor Ort mit dem Smartphone fotografieren und am Auftrag festhalten.
- Termin vorschlagen: Der Kunde bekommt per E-Mail Terminvorschläge und bestätigt seinen Wunschtermin mit einem Klick.
- Beheben: Der Termin hängt am Auftrag. Zeit und Material erfassen Sie wie bei jedem Einsatz im Stundenzettel.
- Status nachhalten: Bis zur Behebung bleibt der Mangel am Auftrag und im Kundenportal sichtbar.

## Wo der Mangel überall auftaucht

Ein Eintrag, der an allen Stellen denselben Stand zeigt.

- Am Vorgang: Fotos, Pläne und PDFs liegen als Anhang am Auftrag.
- Im Kundenportal: Der Kunde sieht seine Vorgänge, Rechnungen und Mängel über seinen verschlüsselten Link.
- Im Kalender: Der Termin zur Behebung erscheint im Kalender des Mitarbeiters, auch in Outlook oder auf dem iPhone.

## Passt dazu

[Abnahme Protokoll vor Ort unterschreiben](https://1x1it.de/workorderagent/auftragsverwaltung/abnahme/)
[Mobil unterwegs Foto und Position auf dem Smartphone](https://1x1it.de/workorderagent/auftragsverwaltung/mobil/)
[Kundenportal Mängel und Belege für Ihre Kunden](https://1x1it.de/workorderagent/auftragsverwaltung/kundenportal/)
[Auftragsverwaltung Vom Angebot bis zur bezahlten Rechnung](https://1x1it.de/workorderagent/auftragsverwaltung/)

## Mängel sauber nachhalten?

Testen Sie den WorkOrderAgent 20 Tage kostenlos oder lassen Sie sich die Mängelverwaltung an einem Beispielauftrag zeigen.

[0173 644 22 17](tel:+491736442217)

[Vorführung anfragen](https://1x1it.de/kontakt/#anfrage)