# Kundenportal: Belege, Termine, Unterschrift

> Ihre Kunden sehen Angebote, Rechnungen, Termine, Stundenzettel und Mängel online und unterschreiben Angebote, Abnahmen und SEPA-Mandate am Bildschirm.

Quelle: https://1x1it.de/workorderagent/auftragsverwaltung/kundenportal/

Im Kundenportal sehen Ihre Kunden ihre Vorgänge, Rechnungen, Termine und Stundenzettel. Angebote, Abnahmen und SEPA-Mandate unterschreiben sie direkt am Bildschirm.

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[Alle Funktionen der Auftragsverwaltung](https://1x1it.de/workorderagent/auftragsverwaltung/)

Kundenportal Auftrag

- **Zugang:** verschlüsselter Link
- **Belege:** Angebot, Auftrag, Rechnung, Gutschrift
- **Unterschrift:** Angebot, Abnahme, SEPA-Mandat
- **Auftritt:** mit Ihrem Logo
- **Geräte:** Rechner, Tablet, Smartphone

## Was Ihre Kunden im Portal sehen

Alles zum eigenen Kundendatensatz, nichts von anderen.

- Belege als PDF: Angebote, Aufträge, Rechnungen und Gutschriften zum Herunterladen.
- Termine: Anstehende Termine und die Wartungsplanung, getrennt nach Fernwartung und Vor-Ort.
- Stundenzettel: Mit transparenter Aufschlüsselung der Zeiten.
- Logbuch: Die chronologische Dokumentation aller Arbeiten.
- Mängel und Anhänge: Offene Mängel, Fotos vom Einsatz, Pläne und PDFs am jeweiligen Vorgang.
- Passwort-Tresor: Hinterlegte Zugangsdaten verschlüsselt abrufen, nur lesend.

## Was Ihre Kunden im Portal erledigen

Unterschrieben wird mit Maus oder Touch-Display.

- **Angebot annehmen:** Der Kunde öffnet das Angebot und unterschreibt digital. Das unterschriebene PDF landet sofort im DMS beim richtigen Auftrag.
- **Abnahme unterschreiben:** Abnahmeprotokolle lassen sich auch im Portal unterschreiben, nicht nur vor Ort.
- **SEPA-Mandat erteilen:** IBAN und BIC werden live gegen das Bankenverzeichnis geprüft. Das Mandats-PDF trägt Zeitstempel und Herkunftsnachweis. Einen Widerruf erklärt der Kunde ebenfalls im Portal. Mehr auf der Seite [Banking & SEPA](https://1x1it.de/workorderagent/banking/).

## Zugang und Sicherheit

- Link statt Pflichtanmeldung: Jeder Kunde bekommt einen verschlüsselten Link zu seinen Vorgängen. Eine Anmeldung ist dafür nicht Pflicht.
- Begrüßung mit Anleitung: Bei der Erstanmeldung geht automatisch eine Begrüßungsmail mit PDF-Anleitung raus.
- Kennwortregeln: Mindestens 10 Zeichen mit Groß- und Kleinbuchstaben, Ziffern und Sonderzeichen.
- Strikte Datentrennung: Jeder Kunde sieht ausschließlich seine eigenen Daten.
- Ihr Auftritt: Das Portal trägt Ihr Logo und passt sich an Rechner, Tablet und Smartphone an.
- Von Ihrer Webseite aus: Kunden gelangen von Ihrer Webseite direkt ins Portal, ohne zweite Anmeldung, wenn sie dort schon angemeldet sind.

[Zur Anmeldung im Kundenportal](https://1x1it.de/woa/portal)

## Passt dazu

[Angebot bis Rechnung Online-Annahme im Vorgang](https://1x1it.de/workorderagent/auftragsverwaltung/angebot-auftrag-rechnung/)
[Abnahme Unterschrift vor Ort oder im Portal](https://1x1it.de/workorderagent/auftragsverwaltung/abnahme/)
[Mängel Stand der Behebung für den Kunden](https://1x1it.de/workorderagent/auftragsverwaltung/maengel/)
[Auftragsverwaltung Vom Angebot bis zur bezahlten Rechnung](https://1x1it.de/workorderagent/auftragsverwaltung/)

## Weniger Rückfragen am Telefon?

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[0173 644 22 17](tel:+491736442217)

[Vorführung anfragen](https://1x1it.de/kontakt/#anfrage)