# Fragen statt suchen: KI mit Firmendaten

> Mitarbeiter fragen in normaler Sprache, die KI antwortet aus Auftragsverwaltung, Dokumenten und Postfach, mit Quelle. Wissen wird für alle erreichbar.

Quelle: https://1x1it.de/ki-im-unternehmen/fragen-statt-suchen/

Wo liegt das Angebot für die Halle in Nauen? Was hat der Kunde beim letzten Einsatz gemeldet? Statt in drei Programmen zu suchen, stellt Ihr Team die Frage einmal. Die KI antwortet aus Ihren eigenen Daten und sagt, woher die Antwort stammt.

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Fragen statt suchen KI

- **Eingabe:** normale Sprache, getippt oder gesprochen
- **Quellen:** Aufträge, Dokumente, E-Mails, Datenbanken
- **Antwort:** mit Verweis auf die Quelle
- **Rechte:** jeder sieht nur, was er sehen darf

## Typische Fragen aus dem Alltag

Fragen, die heute jemand aus dem Kopf beantworten muss oder für die er sich durch Listen klickt.

- Zum Kunden: „Was haben wir bei Firma Lehmann zuletzt gemacht, und gibt es offene Punkte?“
- Zu Dokumenten: „Welche Wartungsintervalle stehen im Handbuch der Kompressoranlage?“
- Zu Zahlen: „Wie viele Stunden haben wir im September für Wartungsverträge gearbeitet?“
- Zum Postfach: „Hat der Lieferant den Liefertermin für die Schaltschrankteile bestätigt?“

## Damit die Antworten stimmen

Eine KI, die frei erfindet, hilft im Betrieb niemandem. Deshalb arbeitet sie bei uns mit klaren Regeln.

- Nur Ihre Daten: Die KI antwortet aus den angebundenen Quellen, nicht aus allgemeinem Internetwissen.
- Quelle sichtbar: Zu jeder Antwort steht, aus welchem Auftrag, Dokument oder welcher E-Mail sie stammt. Ein Klick führt zum Original.
- Ehrlich bei Lücken: Findet die KI nichts Passendes, sagt sie das, statt zu raten.
- Rechte wie bisher: Wer heute keine Lohndaten sieht, bekommt sie auch über die KI nicht zu sehen.

## Passt dazu

[Systeme verbinden Woher die KI ihre Daten bekommt](https://1x1it.de/ki-im-unternehmen/systeme-verbinden/)
[Abläufe automatisieren Vom Antworten zum Erledigen](https://1x1it.de/ki-im-unternehmen/ablaeufe-automatisieren/)
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## Welche Frage stellt Ihr Team am häufigsten?

Erzählen Sie uns davon. Wir zeigen, wie eine KI sie aus Ihren eigenen Daten beantworten kann.

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