# Notfall-Hotline für Wartungskunden

> Für Kunden mit Wartungsvertrag: eine Notfallnummer, die auch außerhalb der Geschäftszeiten klingelt. Sie sprechen direkt mit dem, der Ihr System kennt.

Quelle: https://1x1it.de/it-support/notfall-hotline/

Für Kunden mit Wartungsvertrag gibt es eine Notfallnummer, die auch außerhalb der Geschäftszeiten klingelt. Am anderen Ende sprechen Sie mit jemandem, der Ihr System kennt.

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Notfall-Hotline IT-Support

- **Für:** Kunden mit Wartungsvertrag
- **Erreichbar:** auch außerhalb der Geschäftszeiten
- **Gespräch:** direkt, ohne Ticketsystem
- **Hilfe:** per Fernwartung oder vor Ort

## Was die Hotline für Sie ändert

Eine klare Erreichbarkeit in Krisen gehört zu dem, was wir Geschäftskunden zusagen.

- Auch außerhalb der Geschäftszeiten: Fällt der Server am Wochenende aus, klingelt die Notfallnummer trotzdem.
- Kein Hotline-Karussell: Kein Ticket, keine Warteschleife mit wechselnden Ansprechpartnern. Sie sprechen mit dem, der Ihr System kennt.
- Hilfe auf dem kürzesten Weg: Per [Fernwartung](https://1x1it.de/it-support/fernwartung/), wo es geht, und [vor Ort](https://1x1it.de/it-support/vor-ort-service/), wo es nötig ist.
- Dokumentiert: Auch der Notfalleinsatz landet im durchgängig dokumentierten Service-Verlauf.

## Noch ohne Wartungsvertrag?

Die Notfallnummer ist Teil des [Wartungsvertrags](https://1x1it.de/it-support/wartungsvertrag/). Bei akuten Störungen erreichen Sie uns ohne Vertrag am schnellsten telefonisch unter [0173 644 22 17](tel:+491736442217). Für Routineanfragen reicht eine kurze Nachricht.

## Passt dazu

[Wartungsverträge Feste Pauschale, laufend betreut](https://1x1it.de/it-support/wartungsvertrag/)
[Backup & Sicherheit Sicherungen, die sich zurückspielen lassen](https://1x1it.de/it-support/backup/)
[Fernwartung Hilfe ohne Installation](https://1x1it.de/it-support/fernwartung/)
[IT-Support & Wartung Alle Bausteine im Überblick](https://1x1it.de/it-support/)

## Im Ernstfall nicht allein sein?

Wir stimmen einen Wartungsvertrag auf Ihre IT ab, mit Notfallnummer für den Ernstfall.

[0173 644 22 17](tel:+491736442217)

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